便利店长沙巷战

撰文| 房煜 虎嗅网主笔
题图 | 虎嗅,拍摄于五一广场的一家新佳宜便利店内,心愿墙上挂满了年轻人写的祝福纸片
如果你没有看过凌晨三点的长沙,就不算来过长沙。此时的商业街上还是灯火通明,不是因为这里的人们要辛苦早起上班,而是昨夜的笙歌还未结束。
过了午夜,很多年轻人仍旧在街上勾肩搭背晃着走着,或者在路边摊坐下来吃烧烤,属于他们的时间和世界才刚刚开始。稍有生意头脑的人都知道,在长沙做生意,从午夜到凌晨四点才是黄金时段,而且要在年轻人聚集的大流量地区开店揽客。“在长沙,甚至可以有反着做生意的便利店,”新佳宜便利店创始人兼CEO伍敏谊说,“早上很晚才开门,但是晚上开通宵。”
长沙不仅有超级女声快乐男生,有槟榔米粉,还有数不清的街边小店。这里有排名全国前三的水果连锁品牌,这里是社区拼团的发源地(因为水果是吸客的爆款品类),这里还有一百多所大专院校,可以带来一茬又一茬的年轻人。长沙楼市的价格,被外界认为是楼市性价比最高的城市。最近一篇网络热文是这么说的:炒房团来到长沙,保证有去无回!炒房团被赶跑了,想安居乐业的人们才可以留下,所以长沙成为全国人口净流入最多的城市之一,2019年预计人口净流入高达几十万人。

五一小长假,被游客围困的长沙城
长沙的水果店虽然多,但不适合夜晚的调性,有人会一定要在半夜三点吃个火龙果吗?餐厅的生意好做,却又不容易成规模。如此热情奔放的长夜,就成了连锁便利店的乐土。在北方市场,人们把冬天的漫漫寒夜当做便利店不发达的理由,但是这里,你找不到理由不开一家便利店。
伍敏谊从医学院毕业后,种种原因没能实现自己“救死扶伤”的梦想,于是找了几个老乡帮忙,在长沙一处回迁居民聚集的小区,开起了一家不起眼的小店。伍敏谊承认,那时开出的店现在看就是社区小店,不是严格意义的便利店。但是从开业起,这家小店就鹤立鸡群,坚持24小时经营,那时是2007年。隔壁同样开店的老大爷注意到这个新对手,问他一天卖多少钱?伍敏仪说:“一天两千多。”老大爷一撇嘴说年轻人别蒙我,同一条街,我一天才卖几百块钱你能卖两千?
事实上,他那间不起眼的小店,第二年平均销售额就达到了日均一万元以上。这是12年后,中国本土便利店的平均单日销售水平的两倍。
虽然长沙的医疗系统失去了一位有志青年,但是整个长沙便利店市场的格局却因此而改变。时至今日,伍敏谊创办的新佳宜便利店是当之无愧的“湘王”,在2018年中国连锁经营协会公布的《中国便利店Top70排行榜》上,新佳宜以1100多家门店的规模名列第16位。
此时,新佳宜总部的员工总数不过才100多人,而所有由总部发工资的员工总数也才700多人。这是一家拥有门店总数量(大部分为加盟门店)比在册员工数还多的公司。
从区位上看,长沙与见福所在的厦门、每一天所在的西安不同,长沙是华南与华中地区的交汇处,中部的品牌想南下,广东的品牌欲出省扩张,长沙都是兵家必争之地。这一点只有武汉的Today境遇与之相似。
新佳宜固守长沙并不容易,而且来挑战的都是美宜佳这样的重量级选手。根据行业报告,连续三年,长沙都是行业发展指数排名第一、业内竞争最激烈的城市。只是对手来了又走,新佳宜却屹立不倒,连本土第一品牌美宜佳也奈何不了它。有的对手门挨门开店,却发现自己的日销只有新佳宜的一半,同行来看,发现表面上品类结构也是类似,大惑不解。
新佳宜有何秘密?伍敏谊说:“或许因为我敢为人后。”只听说过敢为天下先,什么叫敢为人后?
广积粮
在2018年中国便利店Top70排行榜上,排名在新佳宜前面的有13家品牌是三大日系品牌以及国企和国企改制的品牌,在排名前20中,新佳宜(16名)、厦门见福(14名)(参考虎嗅报道《见福便利店:估值12亿,敢对711说不》)、西安每一天(19名)是本土草根便利店的代表。日系便利店的优势在于兵马未动,粮草可以先行。而国有品牌在开店扩张时具有比较明显的网点优势,也就是能拿到比较好的铺位。与他们相比,白手起家的草根创业者则是靠“小米加步枪”打出一片天地。
由于白手起家,伍敏谊干过一家便利店前前后后所有的岗位,从收银到库管。刚开始他还没有意识到,别人从外面看是一家小店,在他眼里已经成为了庖丁刀下的牛。他把所有的时间精力都用来琢磨小店的一切,店外的客流、店内的陈列,周边有什么热销的商品、门口怎样摆放商品会更吸引人?“我们当时整天都在忙,上货,搞卫生,全长沙城去找畅销的商品放到这间小店来尝试卖。”伍敏谊回忆说。所以,一家32平的小店,完成一万元以上的日销售额并不奇怪。

新佳宜的1号店,也是伍敏谊白手起家的起点
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