春节有温度:携程专车启动“蓝海豚计划” 为困难司机提供一年补贴
2月4日是腊月二十三,在北方,人们称这一天为“小年”。小年到,春节也不远了。如何让这个春节更有温度?继开启“携爱回家——安心过年公益计划”,为确有需要返乡人员送出千份核酸检测后,携程“安心过年”再次升级。据悉,携程专车启动“蓝海豚计划”,为遭遇重大疾病、大病手术和重度残疾的携程专车司机及其直系亲属提供一年的关怀补贴,缓解其医疗费用压力和生活负担。
(图为携程旅行提供,授权中国网财经使用)
据了解,此次“蓝海豚计划”面向所有携程专车全职司机,经司机前期申请、平台审核后,符合条件的司机可获得“蓝海豚计划”的关怀补贴。该计划的补贴方式为司机每完成一单将获得相应的补贴,补贴时间将一直持续至今年12月31日。
“我们希望通过该项计划为司机群体提供力所能及的帮助。”携程用车业务部CEO宋臻说道“携程专车的发展离不开各位司机伙伴。一直以来,携程专车司机秉承提供优质服务的信念,为乘客出行保驾护航。当他们遇到困难时,我们也想出一份力,帮助大家鼓起勇气、战胜困难。”
来自西宁的汪成花在此次“蓝海豚计划”中获得了关怀补贴。2019年,她的儿子因从7层坠楼导致身体受伤,家庭的重担落在了汪成花一人身上。即便如此,她依然坚持按时出车,用最好的状态服务每一位客人。正因为她的专注认真,也在出车途中收获了来自陌生人的温暖。2020年的一天,汪成花在机场接到一位青岛来的客人。一上车,客人便主动询问,周边有什么好玩的,她便热情地介绍了附近的景点。“后来聊到小孩,我也说了自己儿子受伤的事。没想到下车时,乘客留下电话,说以后如果带孩子去青岛,有什么需要帮忙的,可以找他。”听到乘客的话,汪成花特别感动。
和汪成花一样,陈宇也是“蓝海豚计划”被关怀司机中的一员。陈宇来自郑州,由于父亲早逝,母亲患有宫颈癌,手术后一直在老家修养,因此,陈宇把儿子送回老家后,在2020年成为一名携程专车全职司机。一年的时间里,陈宇曾在凌晨2点把客人安全送到酒店,也曾把乘客遗落在车上的手机完璧归赵。还有一次,乘客向他倾诉遇到的烦心事,他耐心开导,最后乘客下车,很认真说了一句”谢谢您!”在一次次的行车途中,陈宇通过优质服务给予乘客温暖,也收获了各种暖心的瞬间,“乘客满意就是对我最大的肯定,我觉得做这份工作挺满足。”
据了解,除了启动“蓝海豚计划”外,为响应就地过年,携程还送出2000份免费的行李管家兑换券,为有错峰过年需求的旅客提供便利。即日起至3月31日,通过携程行李管家微信公众号,点击“领券福利”并输入口令“行李寄送上携程”即可有机会获得每单首件行李免费寄送的特别福利。活动覆盖北京、上海、深圳等14个城市。
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